dm3 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
dm3 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat yang kami kumpul, cara penggunaannya dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dasar ini terakhir dikemas kini: 2026. Penggunaan berterusan platform bermakna anda bersetuju dengan dasar ini.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh dm3?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform dm3, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:
Maklumat akaun
- Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran.
- Maklumat tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum (18 tahun ke atas).
- Dokumen pengenalan diri jika pengesahan identiti (KYC) diperlukan untuk pemprosesan pengeluaran.
Maklumat pembayaran dalam MYR
- Butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti nombor akaun bank untuk DuitNow atau perbankan dalam talian Malaysia.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- dm3 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — maklumat ini diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.
Maklumat teknikal dan penggunaan
- Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan model peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data log penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
- Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan kawasan.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
dm3 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan capaian tanpa izin dan aktiviti mencurigakan yang lain.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform atau perubahan polisi.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kewangan.
dm3 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.
Penggunaan kuki dan penjejakan sesi
Platform dm3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Berikut adalah cara kami menggunakan kuki:
Kuki penting
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan sesi log masuk, perlindungan keselamatan dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah fungsi platform tidak dapat berjalan dengan betul.
Kuki prestasi dan analitik
Kami menggunakan data analitik terkumpul untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan lama masa yang dihabiskan. Data ini tidak dapat mengenal pasti pengguna secara individu.
Mengurus kuki anda
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dm3. Untuk panduan teknikal, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.
Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
Cara data anda disimpan dengan selamat
dm3 melindungi maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan data standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Akses kepada data peribadi pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan dm3 yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
Bilakah maklumat dikongsi dengan pihak ketiga?
dm3 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran MYR.
- Pematuhan undang-undang: Jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pematuhan peraturan yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu pengoperasian platform (seperti perkhidmatan awan atau keselamatan siber) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak anda sebagai pengguna dm3
Sebagai pengguna platform dm3 yang berpusat di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi sokongan kami dengan butiran yang perlu dikemas kini.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih aktif.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara dm3 mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang pengurusan akaun. dm3 akan membalas permintaan privasi dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Untuk perubahan dasar, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman web dm3. Hubungi kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Masih ada soalan tentang privasi anda?
Pasukan sokongan dm3 sedia membantu. Hubungi kami terus atau semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera tentang pengurusan akaun dan perlindungan data anda.